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Dónde estamos
Puedes venir a vernos a la siguiente ubicación:
Dirección
Ctra. N340a KM1043,05
Benicarló, 12580, España
Teléfono
+34 663 33 46 70
contacto@calzadodeseguridadlaboral.com
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega estándar es de 2 a 14 días laborables, dependiendo de la disponibilidad del modelo seleccionado. Ten en cuenta que durante el mes de agosto los plazos pueden verse afectados por el cierre vacacional de las fábricas.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío?
Las tarifas se calculan automáticamente al finalizar la compra según tu ubicación:
- España Peninsular: Gratis (0€).
- Portugal Peninsular: 7,95€.
- Islas Baleares: 19,50€.
- Islas Canarias: 24,50€ (los gastos aduaneros de importación y exportación corren a cargo del cliente).
¿Qué ocurre si no hay stock del producto que he comprado?
Si detectamos una rotura de stock tras tu compra, te avisaremos inmediatamente. Podrás elegir entre:
- Esperar a la nueva fecha de entrega establecida.
- Elegir un producto alternativo de similares características.
- Solicitar la devolución inmediata de tu dinero.
He comprado varios artículos, ¿me llegarán juntos?
Sí. Para optimizar el transporte, preparamos un solo paquete con todos los artículos. En este caso, debes considerar la fecha de envío del producto con el plazo de entrega más largo.
¿De cuánto tiempo dispongo para devolver un producto?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, previa comunicación a nuestro equipo.
¿Qué requisitos debe cumplir el producto para ser devuelto?
Solo aceptamos devoluciones de artículos en el mismo estado en que se recibieron: con su embalaje original de fábrica, sin deterioros y con todos sus accesorios. No se aceptarán, bajo ningún concepto, devoluciones de calzado que haya sido utilizado en el exterior o que presente desgaste.
¿Existen tallas que no admitan cambios ni devoluciones?
Sí. De acuerdo con el art. 103.c de la Ley General para la Defensa de los Consumidores, no se admiten devoluciones ni cambios para las tallas 34 a 39 y 47 a 56. Estas se consideran tallas especiales realizadas bajo encargo directo a fábrica.
¿Quién paga los gastos de envío en caso de devolución?
- Si es por desistimiento (no te satisface): El cliente asume los costes de envío de la devolución. Nosotros te reembolsaremos el importe del artículo y los gastos del primer envío.
- En envíos a Baleares o Canarias: El coste del transporte original se descontará del abono final que reciba el cliente.
- Si anulas el pedido antes de recibirlo: Si el producto ya está en manos de la agencia de transporte, se descontarán los gastos de envío generados hasta ese momento.
¿Cómo y cuándo recibiré mi reembolso?
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago con el que realizaste el pedido, en un plazo de 4 a 5 días laborables tras la recepción y examen del artículo en nuestros almacenes.
¿Qué hago si mi producto llega defectuoso o dañado por el transporte?
Debes informar rápidamente al transportista en el momento de la entrega y devolver el paquete. Además, debes comunicarnos la incidencia de inmediato a través de nuestro formulario de contacto o al correo contacto@calzadodeseguridadlaboral.com.
¿Qué garantía tienen los productos?
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten durante dos años desde la entrega. En caso de defecto de fábrica acreditado, procederemos a la reparación, sustitución o reembolso íntegro (incluyendo gastos de envío y devolución) de forma gratuita para el cliente.
¿Es seguro comprar en vuestra web?
Totalmente. Calzado de Seguridad Laboral es una filial de SPAINLEX GLOBAL CENTER S.L., cumplimos con toda la normativa de protección de datos y utilizamos sistemas de pago seguros detallados en el proceso de compra.
¿Necesito aceptar cookies para comprar?
Sí, es imprescindible que tu navegador acepte cookies para poder utilizar la cesta de la compra y gestionar tu pedido correctamente.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Para cualquier duda, incidencia o sugerencia, puedes escribirnos a contacto@calzadodeseguridadlaboral.com. Estaremos encantados de ayudarte.